La Subcontratación o no de los Servicios Logísticos

Este artículo es fruto de la Mesa Debate que tuvo lugar en Barcelona, en el Departament de Territori i Sostenibilitat, el 10 de diciembre de 2012 y que organizó el ICIL, Institut Català de Logística.

 Una de las claves para subcontratar o no es saber si la logística forma parte del core business o no de la empresa. Los participantes concluyeron y yo también subscribo que si es parte del core business de la empresa es mejor no subcontratar, sin embargo si no lo es, lo mejor es externalizar el servicio logístico a un Operador.

En España, por un lado las empresas contratantes de servicios logísticos externalizados tienen la presión de reducir los costes y por ello demandan siempre mejores precios, pero están abiertas a propuestas innovadoras para conseguir una relación de Ganar Ganar , Win/Win, con su Operador logístico. Así normalmente, se tiende a agrupar o consolidar el servicio en aquél Operador con mejores propuestas, a veces no sólo económicas sino también de mejoras en la gestión.

Respecto a la duración del contrato, normalmente, se buscan relaciones con un operador a medio largo plazo, de entre cinco y tres años para tener un socio competente dado que un Operador logístico es una extensión de la propia Empresa. Se busca pues una búsqueda de operador por Colaboración en lugar de por Precio. Buscar un operador logístico por precio sólo tiene sentido en operaciones a corto plazo.

El Tamaño y la Capacidad Importan. Se recomendó en el debate buscar un operador acorde con la dimensión de la propia empresa y el mercado que actúa. Y tener muy claro lo que se quiere, las unidades, la rotación, los productos que se van a gestionar para evitar sorpresas. 

La Comunicación. Tanto a nivel informático como a nivel humano, el circuito debe estar claro. A nivel informáticos se ha de definir la interconexión entre la aplicación de la empresa y la del operador logístico, A nivel humano se han de definir muy bien los interlocutores, establecer el seguimiento y las reuniones para una correcta evaluación y mejora.

Tener claro, que quien quiere Milagros ha de ir a Lourdes, no a un Operador. Para ello es muy importante saber de lo que se parte y qué es lo que se quiere generar. Cuanta más específico mejor.

 Para poder definir bien el proceso de Externalización hace falta:

1. Analizar los Costes Actuales Totales: la no calidad, la rotura de stock, coste del agua y la luz, coste de incidencias.
2. Trabajar los índices de calidad actuales.
3. Seleccionar qué búsqueda hacer: 
• por Colaboración (ideal para el medio/largo plazo),
• por Precio (pensado más a corto plazo).

Se vió el debate que en España en general y en Cataluña en particular hay mucho camino por hacer.

En Tendencias del Futuro, yo diría incluso en el Presente, se indica lo siguiente:

.  La Gran Distribución (Carrefour, Eroski, Alcampo...) exige cada vez más. Los Operadores a este respecto mantienen que la Vía Precio ya está agotada. Por ello cada vez más hay Operadores que buscan sus Clientes fuera del Reino de España y huyen del sector de la gran distribución por según indicaron, considerarlo poco serio.
. La Empresa Industrial se perfila como un mercado muy interesante, candidato a la externalización en los próximos años.

. Se perfila un horizonte de mayor colaboración entre Operadores y Empresas contratantes para optimizar rutas y envíos y ahorra así costes y permitir la Mejor relación Calidad-Coste, que es lo que busca la Empresa contratante del servicio.

. Hay operadores que se están especializando en el CANAL más que en el captar nuevos clientes, les vienen los clientes por su especialidad en llegar a cierto mercado como por ejemplo las Farmacias y las Librerías. Para ello han mejorado y optimizado los circuitos y procesos al respecto, lo que les da una gran ventaja competitiva.

 La Evolución del Operador Logístico:

Cada vez más lo que se espera del Operador es que se convierta en el Consultor de la Empresa a nivel logístico para mejorar y aportar soluciones innovadoras a los procesos.

. Se prevé un crecimiento de la externalización de los servicios logísticos en los próximos 3 años de entre un 10 y un 15 %

Como conclusión diría que una buena externalización ha de partir de la Confianza entre Operador y Cargador, entre Operador y Contratante. Esta confianza ha de ir a más y todavía nos encontramos en el mercado español reticencias, sobretodo en el sector de las PYMES al respecto. Sin duda mejorará con el tiempo. No es necesario un OpenBook, como dice el responsable de suministros de Artiach, el coste de la actividad lo tienen en el día a día y esa es la mejor prueba de si funciona o no el Servicio.

¿Cómo es el Ecosistema Emprendedor en España?

¿Cómo es el Ecosistema Emprendedor en España?


En España, el ecosistema todavía se ha de completar y la falta de inversión es determinante. Hemos de ser capaces de poner a los mejores al frente y destinar los recursos adecuados para conseguirlo. Hemos de aprender a gestionar el riesgo y perder el miedo al fracaso. Equivocarse es necesario para triunfar, por eso es necesario valorizar el riesgo y poner a los mejores talentos al frente del proceso del cambio en la innovación.

Del Yo al Nosotros, El nuevo paradigma social del cambio y la manera de hacer negocios. Resumen del II Encuentro Empresa Social. UOC, Barcelona, 7 de julio de 2012

II Encuentro de la Empresa Social, Barcelona, Universitat Oberta de Catalunya, 7 de julio de 2012.

Hoy en Barcelona se ha producido el encuentro de la Empresa Social patrocinado por la Universitat Oberta de Catalunya, UOC.

 Quien me iba a decir que en una mañana de un sábado de julio encontraría tanto saber, diálogo y capacidad de comunicación sobre un tema tan interesante como el de la emprendedoría aplicada a la Empresa Social. Un gran nivel de ponentes y público en la UOC.

Como dice Joan Torrent, director del MBA de Empresa Social de la UOC hay tres elementos a considerar en el entorno actual:

1)       Sin conocimiento y sin innovación nada va a ser posible

2)       La Innovación y la Tecnología lleva a nuevas formas de Organización en las Empresas y a nuevas formas de hacer Negocios

3)       Las barreras entre el Bienestar y Competitividad se acaban así como la distinción público privado.

La Mesa moderada por el gerente del Colegio de Médicos de Barcelona Lluís Pareras reconoce que el ser humano responde a los incentivos y que hace falta atraer talento a la empresa social.

Marcel Prunera indica que en su paso por la Administración Pública ayudó a crear un ECOSISTEMA con actores de todo tipo. Ahora indica que hace falta:

a)       Un punto de madurez y crecimiento

b)       Falta dinero que tenga criterios de rentabilidad social

En Cataluña y en España faltan Venture Philanthropies. Cosa que no pasa en gran parte del resto de Europa y en el Mundo. A España diferentes participantes consideran que le faltan tres años para que lleguen estos inversores de proyectos sociales.

Los Pros: el emprendimiento en general vive un momento de Eclosión en el Mundo. Tiene que ver con el cambio tecnológico y con la crisis que lleva a que haya una gran creatividad. El ahorro del mundo busca formas de inversión alternativa. Hay ganas de invertir en proyectos nuevos sobrevenido por cambios geopolíticos, tecnológicos, financieros. El pastel se está haciendo más grande. Hay más economías que crecen que buscan su lugar en el Mundo.

Los Contras: en España falta madurez en emprendimiento. En general hay una no propensión al Crecimiento de la empresa en España. Somos más pequeños que nuestros vecinos. Es un problema de dimensión y hay más apoyos a la creación que al crecimiento.

Para cambiar el mundo hay que tener Ambición, Escala y Crecimiento.

 Josep Maria Miró cree que faltan buenos proyectos donde invertir. Comenta que hay tres factores definidores:

1)       Sostenibilidad: el modelo de negocio y mantener los efectos de una cosa en el tiempo.

2)       Un emprendedor social quiere resolver algo. Yo añadiría, todo Emprendedor quiere resolver algo.

3)       El impacto. Lo tomamos muy en serio, demostramos soluciones superiores a lo que hay.

Hay que adoptar siempre buenas prácticas.

 Josep Maria Cañellas, vincula la emprendedoría a la responsabilidad social y esta lo ve muy vinculado al modelo y la estrategia de negocio. Precisamente la PYME lo vive como propio y estas buenas prácticas le son muy comunes. Considera que la emprendedoría y las PYMES han de liderar la responsabilidad social.

 Hoy día las grandes marcas tienen un problema: han de reconstruir y dialogar, comprender, generar confianza con sus consumidores. La Responsabilidad Social hoy en día está en la sociedad del conocimiento, crear valor social y económico en una misma jugada. Considera que las PYMES con responsabilidad social tienen mejor escalabilidad y crecimiento. Se dimensionan mejor en el mercado. La mayoría de las empresas en España a partir de los 6 millones de euros dejan de crecer. ¿Falta de estrategia?

 Para Ginés de Haro, colaborador del diario británico The Guardian, la empresa social ha de dar respuesta a lo que de verdad importa en la vida. Lo que de importante es lo que queda. Para ello el emprendedor social en España debe:

 1) Tener más visibilidad, darse a conocer.

 2) Mayor conexión, trabajo en red de emprendedores sociales.

            3) El emprendedor social no es un héroe. No se debe estigmatizar porque genera barreras de acceso al sector.

 Se debe poder compaginar ingresos económicos con los valores. Se debe ir a lo concreto.

En el debate se acuerda que hacen falta propuestas novedosas pero también dinero público aunque eso sí para empezar pero no para perpetuar. La subvención desincentiva el emprender. Y otro factor que han puesto de manifiesto los conferenciantes y con el que estoy plenamente de acuerdo es la AMBICIÓN, sin ella no hay crecimiento.

 En la segunda parte de la jornada participan Joan Melé, subdirector de la banca ética de Triodos Bank y Francisco Polo, activista social creador de Activable y director en España de la plataforma on line Change.org

 Para Joan Melé vivimos en un tiempo de crisis de la imaginación y de un reduccionismo mecanicista. Está en desacuerdo con aquellos que dicen que el hombre es un animal y reivindica la Espiritualidad como esencia. Defiende la individualidad del Individuo pese a que los comportamientos son grupales. Todos somos diferentes y la clave es saber lo que queremos cada uno hacer en nuestra vida. Por ello es importante en los primeros años de la vida, hasta los siete años, desarrollar la Individualidad Libre. 

 Comenta que no se está generando esa libertad por la excesiva intromisión de la política en la educación. Comenta que los políticos sólo han de garantizar la paz y la justicia. Las cultura la han de decidir los profesores y los padres. Reivindica la Educación emocional a través del Arte. Hemos de cambiar la sociedad civil, me cambio a mí mismo para ser libre. Así podremos garantizar que cada persona pueda desarrollarse.

 Esto no se ha hecho, el mundo financiero ha invadido la libertad individual. En definitiva, reclama en la cultura libertad, en la política, igualdad y justicia y en la economía, fraternidad. Fraternidad en el sentido que dependemos unos de los otros, lo describe como la Ley Social Fundamental que surgió en la Revolución Francesa. 

 Las mejores sociedades son aquellas que dan mayor bienestar y esto se consigue si cada uno desde sus capacidades da lo mejor a los demás. Para ello hace falta Coraje para dedicarse a los demás desde las capacidades propias.
 La diferencia entre el idealista y el utópico, el Compromiso.


 Francisco Polo, defiende el cambio a través del activismo social. Considera que de momento hay una imagen peyorativa de este tipo de activismo considerados slacktivism, pero que estudios recientes demuestran que este activismo on line es positivo y consigue resultados. Además estudios recientes indican que los activistas on line consiguen ser 6 veces más influyentes que otro tipo de activistas.


 Paco, Francisco, considera que internet sirve para aportar cientos de miles de pequeñas soluciones y que haya cambios en las pequeñas raíces del problema hasta que el problema se solvente.


 Espero que os haya sido útil la lectura del artículo y no dudéis en compartir o comentar el mismo.
II Encuentro Empresa Social, UOC 2012

El paradigma del canvi per l'emprenodoria. Resum d'Aprenent a Emprendre. Foment del Treball, Barcelona, 27 de juny de 2012.

Avui he tingut l'oportunitat d'escoltar gent brillant al Foment del Treball que a més a més són bons comunicadors, tàndem imbatible no creieu?

 De la mà del Marc Bonavia i el Sergi Galiano han anat apareixent casos exitosos no sense dificultats per arribar-hi d'emprenedors i creadors de llocs de treball a la fi.

 Com diu en Carlos Durán, cal gestionar la crisi inventant noves coses. Creador d'entre altres empreses icom Imaginalia de HoyVoy, autoescola on line que en tres mesos ja té més e 585 clients.

 O de l'experiència del Pau Garcia-Milà explicada pel Sergio Galiano, on el seu sistema EyeOs ha creat seixanta llocs de treball. Ho va aconseguir amb optimisme i tenacitat tot i que la gent li deia que era impossible. Segur que aquesta frase et sona no? Cal apartar la negativitat i centrar-se en lo positiu del teu projecte.

 La Marta Martí, creadora de dotze llocs de treball amb la Tribu Respira, un sistema que aporta valor social i esperit innovador que permet crear un sistema de comunicació interna perquè siguis feliç al teu lloc de treball. Maco no? "Con la micro-revolución individual, Catalunya podría ser la película más taquillera de muchas temporadas"Marta Martí / Socia Directora / TRIBU RESPIRA- Expansión 26/07/09

 El propi Marc Bonavia, creador de SITMobile, que va començar com un sistema de SMS gratuits per aconseguir tràfic cap a la seva Web tot i que sense èxit, la perseverància, optimisme i creure en el projecte va fer que finalment al 2003 tingués bona acceptació per part del Mercat i ser avui una Multinacional Catalana amb vuitanta-un treballadors. Enhorabona Marc!

 I així d'altres persones, que han donat el pas i han il·lusió, ganes i alguns fracasos han aconseguit l'acceptació del Mercat i crear llocs de treball.

 La clau, gestionar el canvi. Avui podem aprofitar les sinergies del tàndem entre joves empresaris i sèniors. Les converses entre les idees i l'experiència, entre els joves empresaris amb empenta i qui té els recursos. Benvinguts als diàlegs cooperatius.

 En tres passos, les Claus de l'Emprenedoria són:
 1. Qui té les Idees?
 2. Acceptes el Risc per tenir Valor i tirar Endavant? Considerem que el Canvi moltes vegades ens obliga a Fracasar fins que arribes a aconseguir-ho. I que com que tot va molt ràpid cal Innovar.
 3. Esperit de Superació estimant el que fem. "si estimes el que fas mai més tornaràs a treballar" Mark Twain.

 Està clar que per posar-ho en pràctica i anar al Mercat, el Client més dur, cal Finançament i aquí es parteix des del cercle més proper: Friends, Family and Fools, els Bancs, els Business Angels, i el Capital Risc. Em resulta curiós que el que aquí diem Capital Risc en el seu orígen es diu "Venture Capital". Qüestió cultural?

Canviar per Emprendre

Com a nota humorística el Marc Bonavia parla d'un medicament figurat. La Emprendicina. El medicament per sortir de la Crisi. Segur que més d'un dels nostres governants el comprava i sense recepta mèdica.

Els seus prinicipis actius són:
 - Actitud, comportament. Questió de gens
 - Optimisme (tristes fuera)
 - Idiomes (no surtis amb xancletes)
 - Passió. Qualsevol producte pot ser un Vi bo ben explicat. Cal fer de qualsevol producte o servei una passio.
 - Equip, aprofitar sinèrgies, treballar en xarxa i tenir bons col·laboradors
 - Confiança per tirar endavant
 - Flexibilitat, Networking i Adaptació per Canviar. Tot va molt ràpid
 - Una mica d'Excipient, perquè ens entri millor
 - I considerar que un Fracàs pot ser un petit Èxit.

En definitiva, cal fer PUSH a la Societat per aconseguir alguns mil·lions de noves empreses i llocs de treball. Així s'aconsegueix Valor.
 Cal Emprendres per treure la teva S de Superman o Superwoman. Sortir a passejar, crear i mostrar els teus Valors en el sector que cadascú triï. La innovació no cal que sigui tecnològica, tot es pot Innovar. L'exemple més petit pot venir de la mà d'un nen o una nena. - Esteu preparats per Innovar?

Espero que us hagi agradat i comenteu que us ha semblat.
1a Sessió Emprenedoria al Foment del Treball